HARD OP GEDRAG. ZACHT OP DE MENS.

Hij kwam opnieuw te laat. Niet één keer. Niet per ongeluk. Drie keer achter elkaar. De leidinggevende had twee keuzes. De man aanvallen of het gedrag aanspreken. “Jij bent onbetrouwbaar” lijkt krachtig. Maar het is zwak leiderschap. Je maakt het persoonlijk, roept verdediging op en beschadigt de relatie. De boodschap verdwijnt. Alleen de aanval blijft hangen.

Sterke leiders doen iets anders. Ze benoemen exact wat er is gebeurd. Ze maken duidelijk welk effect dat heeft op het team. Ze stellen een norm en spreken af wat voortaan moet veranderen.

Niet: jij deugt niet.

Wel: dit gedrag stopt hier.

Dat verschil bepaalt of iemand zich vernederd voelt of verantwoordelijkheid neemt.

Stop met:

• Iemands karakter aanvallen.

• Frustratie vermommen als feedback.

• Afspraken maken zonder ze op te volgen.

Start met:

• Feitelijk benoemen wat iemand doet.

• Het effect op team en resultaat expliciet maken.

• Een heldere norm stellen en consequent controleren.

Harde actievraag:

Welk gedrag laat jij te lang doorgaan omdat je bang bent de relatie te beschadigen?

Actie vandaag:

Voer één gesprek. Benoem het concrete gedrag, leg het effect uit en spreek af wat vanaf nu anders moet. Volg die afspraak ook op.

Zacht zijn voor de mens betekent niet dat je gedrag laat lopen. Het betekent dat je iemand respecteert door eindelijk duidelijk te zijn.

Benno Diederiks

Master Executive Coach & Talentontwikkelaar

Voor leiders die koers willen houden in een wereld vol beweging.

Tijd voor jouw doorbraak? https://www.bennodiederiks.nl/

#leiderschap #feedback #eigenaarschap #gedrag #teamontwikkeling